Каталог

Гарантии

Оригинальность продукции
Все товары в интернет-магазине gclock.ru являются оригинальными, имеют необходимый комплект документов и обеспечиваются гарантией производителей.

Официальная гарантия производителя 

На весь ассортимент товаров распространяется гарантия соответствующих сервисных центров, указанных в гарантийных талонах (сервисных книжках) - от 1 года и более. В случае поломки или обнаружения каких-либо дефектов в работе товаров, приобретенных в нашем магазине, обратитесь в сервисные центры, указанные в вашем гарантийном талоне.
После покупки обязательно сохраняйте чеки и бирки приобретенных изделий – они понадобятся для гарантийного ремонта в случае обнаружения дефекта.

По вопросам БРАКА или ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ следует отправить письмо на электронный адрес: gclock.ru@yandex.ru 
в теле письма указать причину (брак-гарантийное обслуживание).


Условия предоставления гарантии и порядок реализации продавцом прав потребителя.
Условия и правила, содержащиеся в гарантийном талоне, дополняют права потребителей, установленные действующим законодательством РФ, и определяют порядок их реализации.
Нарушение покупателем перечисленных в настоящем гарантийном талоне условий и правил влечет недействительность гарантии и является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя об исполнении продавцом гарантийных обязательств. 


Обратите внимание, гарантийное обслуживание не распространяется:
На изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации: 
• следы ударов и механических повреждений (вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок часов и т.п.);
• следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервисного центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п.);
• следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур;
• повреждения (внутренние и внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия (разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом, выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.);
• повреждения, полученные в результате воздействия влаги и связанные с нарушением правил эксплуатации;
• повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей (щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.);
• повреждения, вызванные попаданием внутрь инородных предметов, веществ, насекомых;
• повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок с их положения между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты);
• прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Не является дефектом:
• разрядка элемента питания (батарейки), установленного производителем;
• естественный износ элементов в процессе эксплуатации: истирание поверхности, в том числе покрытия, корпуса, кнопок, головок часов, ремешка;
• отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
• рассогласование часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
• люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
• отклонение среднесуточной точности хода в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне.

Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях: 
• Часы использовались в условиях, оказывающих на них разрушающее воздействие (ударные и вибрационные нагрузки и т.п.) • Часы подвергались ремонту не в гарантийной мастерской.
• Часы имеют следы постороннего проникновения или самостоятельного ремонта (нарушена сохранность или вскрыты гарантийные пломбы, часы имеют срывы, царапины и другие повреждения, говорящие о попытках вскрытия).
• Серийный номер часов не совпадает с номером, указанным в данном гарантийном талоне, а также, если серийный номер удален, стерт, неразборчив.
• В гарантийном талоне сделаны какие-либо неавторизованные изменения (дополнения, исправления).
• Часы имеют следы механических повреждений, ударов, небрежного обращения и транспортировки (вылетело или разбилось стекло, слетели стрелки, отсутствует заводная головка, кнопки, имеются грубые забоины на корпусе часов).
• Повреждения вызваны воздействием температуры, попаданием влаги, пыли, грязи в результате нарушения правил эксплуатации.
• Повреждения вызваны воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества, химически агрессивных сред.
• Повреждения вызваны попаданием внутрь инородных веществ и предметов (влаги, песка, насекомых и др.)
• Повреждения вызваны использованием некачественных элементов питания.